Política de Privacidade

1. Introdução

A Opaline Trek ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços ou visita o nosso website opaline-trek.com.

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais que processamos sobre os nossos clientes, potenciais clientes e visitantes do website.

2. Dados Que Recolhemos

2.1 Informações que nos fornece diretamente:

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone, morada)
• Informações financeiras necessárias para a prestação de serviços
• Documentos de identificação quando necessário
• Informações sobre os seus objetivos e situação financeira
• Comunicações que nos envia através de formulários ou email

2.2 Informações recolhidas automaticamente:

• Dados de navegação e utilização do website
• Endereço IP e informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares
• Registos de acesso e interações com o website

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Fornecer os nossos serviços de consultoria financeira
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços
• Processar e responder às suas solicitações
• Melhorar os nossos serviços e website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraude e segurança
• Marketing direto (com o seu consentimento)

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
• Execução de contrato: Para cumprir os nossos serviços
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o negócio
• Autoridades regulamentares quando legalmente obrigatório
• Em caso de reestruturação empresarial
• Para proteger os nossos direitos legais

Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição ilegal
• Perda acidental

Estas medidas incluem encriptação, controles de acesso, formação de funcionários e auditorias regulares.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos
• Satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios
• Resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos

Os dados de clientes são geralmente mantidos por 7 anos após o término da relação comercial.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: Corrigir dados imprecisos
• Direito de eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: Limitar o processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: Transferir os seus dados
• Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a funcionalidade do website
• Analisar o tráfego e comportamento dos utilizadores
• Personalizar a sua experiência
• Fins de marketing (com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso centro de preferências.

10. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Quando isto acontece, garantimos proteções adequadas através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais padrão
• Outras salvaguardas aprovadas

11. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que revise esta política regularmente.

13. Contacto

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

Tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.